Condiciones de uso de la App “PACIENTES TMD”

AVISO LEGAL

Le informamos que sus datos personales formarán parte de una base de datos de titularidad de la empresa TMD SA con la finalidad de gestionar su registro, como así también para remitirle información sobre nuestros productos y servicios.

Mediante el registro Web o con la descarga de la presente aplicación usted consiente que la empresa TMD S.A. comunique a los usuarios sobre información referida a los productos que comercialicen, por cualquier medio incluido el electrónico.

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la APP “PACIENTES TMD” (en adelante, la APP) en sus versiones Web y Mobile, que puede descargarse desde el dominio pacientes.tmd.com.ar o desde las plataformas IOS y ANDROID. Tanto la descarga de la APP, como la utilización WEB de la misma, atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha página Web o APP. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

1) Identidad del titular de la aplicación

TMD SA (en adelante LA COMPANÍA) es una sociedad comercial de nacionalidad argentina, con domicilio en San José 1018, Caba

2) Licencia de Uso de la Aplicación

TMD SA es el propietario y titular de todos los derechos sobre la Aplicación “PACIENTES TMD” y, en este sentido, otorga al usuario (licenciatario) únicamente el derecho a utilizar la misma conforme a los usos para los que la misma ha sido diseñada y, en particular, conforme a lo previsto en nuestras Condiciones de uso y/o en la ley aplicable. El usuario no adquirirá a través de la descarga, instalación y/o uso de la Aplicación ningún derecho de propiedad sobre la misma.

Por tanto, la mera instalación de la Aplicación implica la aceptación por parte del usuario de las Condiciones de uso correspondientes a la Aplicación. En caso contrario, no deberá utilizarla y proceder a su desinstalación de su terminal.

De igual forma, le informamos que, en cualquier momento, podrá desinstalar la Aplicación de su dispositivo mediante las distintas opciones de configuración del mismo.

Aunque la Aplicación pueda ser accesible desde fuera de Argentina entiende y comparte que la misma está pensada para ser utilizada por cualquier persona física que cumpla las presentes “condiciones de uso” en cualquier país o jurisdicción en los que su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes en cada momento.

3) Aceptación del Usuario

Estas Condiciones de Uso (en adelante Aviso Legal) regulan el acceso y utilización de la “Aplicación PACIENTES TMD” (en adelante “La APP” ) que LA COMPANÍA pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas del presente Aviso Legal.

LA COMPAÑÍA puede ofrecer a través de la aplicación, servicios que podrán encontrarse sometidos a condiciones particulares propias, sobre las cuales se informarán al Usuario en cada caso concreto.

La APP “PACIENTES TMD” puede evolucionar y, por ello, la forma o naturaleza de la misma puede cambiar de un momento a otro sin que se le haya notificado con antelación tal cambio. Asimismo, LA COMPANÍA puede interrumpir (de forma temporal o permanente) la utilización de la Aplicación (o cualquiera de las características de la Aplicación) a usted o a todos los usuarios en general y, en estas circunstancias, es posible que LA COMPAÑÍA no pueda notificarle este hecho con antelación.

4) Acceso a la aplicación

La APP requerirá el DNI del paciente para poder ingresar, luego el usuario deberá crear una contraseña, para el caso que la APP no solicite una, se deberán completar los datos solicitados a los fines de poner dar de alta el usuario.

Una vez generada la contraseña, se generará el usuario, la APP nos re direccionará para iniciar sesión, para lo que se deberá ingresar nuevamente el DNI y contraseña para acceder.

Una vez ingresado a la APP por primera y una vez, el sistema nos solicitara validar sus datos personales con el fin de que estén actualizados en el sistema.

A través del email registrado, se recibirán las alertas de visita a los domicilios de los técnicos de la LA COMPANÍA.

Una vez cargados todos los datos, en pantalla el sistema mostrará los tratamientos activos que el paciente/usuario posee en domicilio, se vera el tratamiento, equipo, y numero de serie, donde se podrá confirmar o rechazar.

Luego, se ingresa al Portal Pacientes, donde el usuario/paciente dentro del “menú” puede elegir opciones: “recargas”, “descartables”, “revisión de equipos”, “guardias”, “documentación”, “solicitudes de visitas” y “mis datos”. Dentro del modulo RECARGAS, esta bien diferenciados los equipos que permites una recarga y cuales no, eligiendo la opción “solicitar recarga” el sistema nos permite generar un comentario y enviar la solicitud de recarga. Luego el sistema nos mostrara que hay una solicitud de recarga pendiente.

Dentro del modulo DESCARTABLES, el sistema nos permite seleccionar uno o mas descartables, una vez seleccionados, se deberá hacer click abajo a la derecha, donde el sistema nos permite agregar comentarios y se deberá seleccionar “solicitar”, el sistema le mostrara que LA COMPANÍA recibió la misma y que un representante comercial se comunicara a la brevedad con el paciente/usuario.

Dentro del modulo REVISION DE EQUIPOS, se podrán seleccionar uno o mas equipos que necesiten revisión, el sistema permite agregar comentarios he indicar cual es el problema del equipo, una vez enviada la misma, el usuario/paciente deberá aguardar que un técnico se comunique. Por dudas o fallas frecuente de un equipo, el sistema le informará al usuario/paciente que puede visitar el canal de LA COMPANÍA TMD SA y tendrá un acceso directo al mismo en la plataforma YOU TUBE.

Dentro del modulo GUARDIAS, el sistema le solicitara que el usuario/paciente indique sobre que equipo necesita solicitar una guardia, al ingresar se podrá seleccionar el numero telefónico de guardia según en la provincia donde el usuario/paciente se encuentre. Además del llamado telefónico, el usuario puede desde el modulo de guardias solicitar las mismas, ya que el sistema notificará al personal de la LA COMPANÍA todos los datos de la guardia a cubrir, ya que se encuentra habilitado fuera del horario de oficina (entre las 18 y 9 hs. del día siguiente).

Dentro del modulo DOCUMENTACIÓN, el sistema permite enviar documentación que le haya sido solicitada al usuario/paciente, puede ser una imagen, un archivo de Word o PDF. Se deberá hacer click en el botón enviar para que llegue la documentación. Desde un celular se puede acceder a la cámara del mismo y sacar la foto en tiempo real. En el sector comentarios se podrá detallar a quien va dirigida la documentación.

En el modulo SOLICITUDES DE VISITAS, el sistema permite visualizar todos los pedidos registrados en la APP por el usuario/paciente.

En el modulo MIS DATOS, se podrán actualizar los datos personales de los usuarios/pacientes.

Se le recuerda a los USUARIOS/PACIENTES, que cualquier gestión sobre fallas de equipos y falta de suministros, en donde el paciente pueda sufrir perjuicios físicos, debe ser canalizada por los servicios de atención medica, hospital y/o obra social. Se le recuerda a los USUARIOS que no somos una empresa de emergencia medicas o atención medica domiciliaria, solo brindamos servicios de oxigenoterapia.

5) Uso correcto de la aplicación

El usuario/paciente se compromete a utilizar la aplicación, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el usuario/paciente se obliga a no utilizar la aplicación sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la aplicación, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros usuarios/pacientes.

Queda prohibido alterar o modificar alguna parte de la APP o de los contenidos de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de LA COMPANÍA o de terceros.

Asimismo, el usuario/paciente se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la aplicación.

El usuario/paciente se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios/pacientes mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales LA COMPANÍA presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.

El usuario/paciente se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de LA COMPAÑÍA o de terceros.

La contratación de compras individuales o suscripciones dentro de la APP quedarán vinculadas al AppleID o GoogleID del usuario/paciente. El usuario/paciente podrá visualizar los elementos comprados en todos los dispositivos identificados con su AppleID o GoogleID. Las compras realizadas por el usuario/paciente son personales e intransferibles a otros usuarios/pacientes.

El usuario/paciente es responsable del pago de todos los costos o gastos en los que incurra como resultado de descargar y usar la APP, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Ente cualquier consulta se deberá contactar con el proveedor de servicios y solicitarle los detalles al respecto.

La utilización inadecuada de la APP es exclusiva responsabilidad de los usuarios/pacientes, respondiendo éstos civil y penalmente frente a posibles daños que pudieran ocasionar tanto a LA COMPANÍA como a terceros.

6) Enlaces de terceros

El presente Aviso Legal se refiere únicamente a la aplicación y contenidos de LA COMPAÑÍA, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la aplicación.

Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de LA COMPAÑÍA, y LA COMPAÑÍA no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la aplicación de LA COMPAÑÍA, ni de ningún cambio o actualización de dichas páginas.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de LA COMPAÑÍA.

7) Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la aplicación, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de LA COMPAÑÍA y, con carácter enunciativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la aplicación.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la aplicación están protegidos por la Ley.

LA COMPAÑÍA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario/paciente sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su aplicación y los servicios ofrecidos en la misma.

El usuario/paciente, deberá abstenerse de: a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por LA COMPAÑÍA o por el titular de dichos derechos. b) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción. c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.

Por ello, el usuario/paciente reconoce que la comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta aplicación constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de LA COMPAÑÍA o del titular de los mismos.

8) Protección de datos personales

LA COMPAÑÍA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación argentina respecto de la Protección de Datos Personales (Ley 25.326).

LA COMPAÑÍA no se hace responsable frente a los usuarios/pacientes, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a LA COMPAÑÍA, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a LA COMPAÑÍA.

El Usuario podrá remitir a LA COMPAÑÍA sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen incorporados en la aplicación. Dichos formularios incorporan un texto legal en materia de protección de datos personales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en la Ley 25.326, de Protección de Datos Personales.

9) Modificación de las condiciones de uso

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento el Aviso Legal por lo que el usuario deberá leerlo periódicamente. LA COMPAÑÍA puede modificar estas Condiciones de uso sin avisar y en cualquier momento. Si el usuario/paciente continúa utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación de tales modificaciones. Si el usuario/paciente no acepta estas condiciones de uso y no acepta quedar sujeto a ellas, no debe utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que haga de la aplicación queda bajo su única responsabilidad. LA COMPAÑÍA no tiene responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. LA COMPAÑÍA no es responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación. LA COMPAÑÍA puede, en cualquier momento, limitar o interrumpir el uso de la APP a su única discreción. En ningún caso LA COMPAÑÍA será responsable por cualquier pérdida o daño relacionado.

10) Ley aplicable y Jurisdicción

La relación entre LA COMPAÑÍA y el usuario/paciente se regirá por la Ley argentina vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales Nacionales en el ámbito de la Ciudad autónoma de Buenos Aires, LA COMPAÑÍA perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones así como cualquier utilización indebida de la aplicación ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.

El usuario/paciente renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. Las notificaciones judiciales dirigidas a LA COMPAÑÍA deberán cursarse a la calle San José 1018, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.